Coaching, facilitación o capacitación 3/5

El rol del coach es acompañar a una persona a descubrir, aclarar y definir lo que quiere alcanzar, estimulando su autoconocimiento en un proceso reflexivo, propiciando su creatividad para la toma de decisiones por el mismo descubriendo sus potencialidades personales y profesionales. Un coach no es experto ni necesita serlo en la situación del cliente, si en el dominio en la práctica de competencias personales, éticas y comunicacionales.

Un facilitador apoya a un grupo de personas a mejorar la forma en que identifica, soluciona problemas y toma decisiones, para aumentar su efectividad. No es experto ni necesita serlo en las situaciones a tratar en la sesión de facilitación; Es experto en la metodología para preparar y planificar la sesión previa a su ejecución, en la utilización de herramientas técnicas de discusiones productivas, competencias personales y comunicacionales.

El capacitador tiene como rol básico, transmitir conocimientos a un grupo de personas en temas en lo que es un experto. Entregando la transferencia de habilidades necesarias para que una persona sea exitosa profesionalmente.